ALGEMENE VOORWAARDEN - BySooffie
Bij BySooffie vinden we het belangrijk dat onze klanten goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over de voorwaarden waaronder u onze sieraden en lifestyle producten kunt kopen. We moedigen u aan om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen, zodat u met vertrouwen uw aankopen bij ons kunt doen.
Algemene Informatie
De Algemene Voorwaarden van BySooffie zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten. Deze voorwaarden zijn bedoeld om zowel u als consument als ons als verkoper te beschermen. Het is belangrijk dat u zich bewust bent van uw rechten, zoals het recht op retour en garantie, maar ook van uw verplichtingen, waaronder het op tijd betalen van uw bestellingen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt u dat u bekend bent met deze regels en dat u zich eraan zult houden.
Betaling en Levering
Betalingen bij BySooffie kunnen veilig worden uitgevoerd via verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. Zodra uw betaling is ontvangen, verwerken wij uw bestelling binnen 1-3 werkdagen. U ontvangt een bevestiging per e-mail met informatie over de verzending. We streven ernaar om uw sieraden en lifestyle producten zo snel mogelijk bij u af te leveren. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de gekozen bezorgdienst. Indien er zich problemen voordoen met uw bestelling of levering, raden we u aan om contact met ons op te nemen.
Retourneren en Klachten
Bij BySooffie geloven we in de kwaliteit van onze producten. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd. Neem voor het retourneren contact met ons op, zodat wij u kunnen voorzien van instructies. Mocht u klachten hebben over uw aankoop, dan horen wij dit graag en streven we ernaar om samen tot een oplossing te komen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.
Vragen?
Heeft u vragen over onze Algemene Voorwaarden of over uw bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen!